Chính Sách Bảo Hành Chất Lượng

1 Phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành này áp dụng cho tất cả các sản phẩm Bột Rau Má Đông Đô được mua trực tiếp từ website, Fanpage chính thức hoặc đại lý ủy quyền.

2 Điều kiện áp dụng bảo hành

Chúng tôi cam kết đổi mới 100% sản phẩm hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm gặp các vấn đề sau:

• Sản phẩm bị vón cục, ẩm mốc dù còn hạn sử dụng và chưa mở bao bì.
• Bao bì sản phẩm bị rách, hở seal, không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
• Sản phẩm có mùi hoặc vị lạ bất thường (không phải mùi rau má tự nhiên).
• Phát hiện tạp chất lạ bên trong sản phẩm.

3 Trường hợp từ chối bảo hành

• Sản phẩm đã hết hạn sử dụng ghi trên bao bì.
• Sản phẩm hư hỏng do khách hàng bảo quản sai cách (để nơi nóng ẩm, ánh nắng trực tiếp).
• Khách hàng không cung cấp được bằng chứng (hình ảnh/video) về lỗi sản phẩm.